Цон: услуги множатся
По итогам 11 месяцев 2024 года НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Западно-Казахстанской области оказано 456 668 видов услуг, в секторе самообслуживания – 202 402. Наиболее востребованными государственными услугами являются выдача электронной цифровой подписи, удостоверения личности и паспорта, водительского удостоверения, регистрация прав на недвижимое имущество и перерегистрация автомобилей. Благодаря политике цифровизации можно легко получить виды госуслуг на платформе приложений Егов, Телеграмм бот, Егов мобильное приложение, также через банки второго уровня.
По социальному направлению оказываются 15 видов государственных услуг. За 11 месяцев 2024-го оказано 41 622 услуг. В том числе такие виды, как получение государственного пособия по потере кормильца, потере трудоспособности, потере работы, назначение пособий по инвалидности, рождению ребенка и уходу за ним, получение многодетными матерями «Алтын алқа», «Күміс алқа». Также, в соответствии со статьей 195-1 Социального кодекса Республики Казахстан, с 1 января 2024 года лица, чья деятельность связана с вредными условиями труда, имеют право на специальную социальную выплату.
С 1 июля 2023 года отдел ЗАГС перешел в Госкорпорацию. В целом за 11 месяцев прошлого года Филиалом по ЗКО выдано 10 500 свидетельств о рождении, регистраций браков – 3 771, регистраций их расторжения – 837, регистраций смерти – 5 278. Отделами ЗАГСа также оказываются услуги на платной и бесплатной основе. Такие услуги социального значения, как регистрация рождения ребенка и регистрация смерти – оказываются бесплатно.
С 1 июля 2023 года создана Единая база государственного кадастра недвижимости на респуб-ликанском уровне со слиянием государственной базы данных регистрации недвижимости с базой автоматизированной информационной системы государственного земельного кадастра. В результате в настоящее время на объекты недвижимости с земельным участком изготавливается только один документ. Сейчас информацию по земельным участкам, кадастровым номерам, сведения о расположении земельных участков можно получить через сайт публичной кадастровой карты. По итогам 11 месяцев 2024 года филиалом по направлению земельного кадастра оказано
15 288 государственных услуг и 5 287 коммерческих.
По области растет число онлайн-получателей государственных услуг. Следует отметить последние изменения. В приложении «Мобильный ЦОН» через видео-связь можно также получить услуги. Казахстанцам не обязательно обращаться в ЦОН для получения госуслуг. Они могут воспользоваться новым сервисом вызова сотрудника центра обслуживания населения на дом. Специалист сможет приехать в назначенное время по указанному адресу. Важно учесть, что выездные сотрудники ЦОН могут оказать любые государственные услуги за исключением получения паспорта, удостоверения личности, водительских прав и регистрации транспортных средств. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо пригласить персонального менеджера на дом, после чего заполнить необходимые сведения. Чтобы получить этот вид услуги, необходимо обратиться к специалисту-консультанту в рессепшне и запросить услугу «Персонального менеджера». Специалист выдает приоритетный талон, который позволит пройти без очередей. Далее заключаете договор на получение услуги персонального менеджера и оплачиваете через приложение Kaspi банк второго уровня. Услуга «Персональный менеджер» позволяет сэкономить время, не отвлекаться при подготовке документов, получить персональную услугу. Следует отметить, что в специализированном ЦОНе услуга «Персональный менеджер» доступна только при получении госуслуг по линии транспортных средств. А при получении услуг, связанных с водительскими удостоверениями, данная услуга не действует.
В приложениях банка второго уровня можно получить государственные услуги и справки, оказываемые в разделе «цифровые документы» и талон через QR-код в приложении «Народный банк» второго уровня.
Напомним, что Госкорпорацией также реализован проект по доставке готовых документов из ЦОНа. На сегодня доставляют документы по 144 госуслугам. Среди них – государственная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество, акты на земельные участки, документы с апостилем, выдача архивных справок.
С 23 апреля прошлого года кандидаты в водители смогут сдавать экзамены на получение прав только после окончания автошколы. Пункты, допускающие самоподготовку кандидатов в водители, претендующих на получение прав категории А и В, а также А1 и В1, удалены из правил приёма экзаменов и выдачи водительских удостоверений.
Отметим, что новшества стали возможными благодаря внесению изменений и дополнений в Правила регистрации и учета транспортных средств, а также подготовки водителей. Это необходимо для повышения эффективности административных процессов и обеспечения более высокого уровня безопасности дорожного движения.
Теперь граждане, которые впервые получают водительские права, могут подать заявку на сдачу экзамена в специализированном центре обслуживания населения и забронировать очередь через booking.gov4c.kz. Кроме того, booking.gov4c.kz можно забронировать на сайте для сдачи практического зачетного экзамена.
С 22 октября изменился график работы дежурных спецЦОНов. Дежурные специализированные центры обслуживания населения оказывают услуги с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, по субботам – с 09:00 до 13:00. При этом обычные спецЦОНы работают по прежнему графику – с 09:00 до 18:00.
Отметим, что изменения направлены на улучшение доступности государственных услуг для граждан. К слову, в дежурных специализированных центрах обслуживания населения прием услуг по регистрации и учету транспортных средств осуществляются до 18.00, а выдача документов – до 20.00.
