Тимур Турлов рассказал, как AI помогает клиентам Freedom Finance получать кредиты и страховки

Искусственный интеллект становится ключевым инструментом развития финансовых технологий в Центральной Азии. Об этом рассказал основатель и генеральный директор Freedom Holding Corp. Тимур Турлов, выступая на форуме ITS Ideas в Алматы. По его словам, использование AI позволяет не только ускорить процессы кредитования и страхования, но и повысить их доступность для населения.

Финтех-экосистема Freedom

За последние годы Freedom Holding Corp. выстроила уникальную экосистему, в которую вошли Freedom Bank, страховые компании Freedom Life и Freedom Insurance, платёжный сервис Freedom Pay и SuperApp Freedom. Все эти элементы объединены цифровой платформой, которая активно внедряет решения на базе искусственного интеллекта.

По словам Тимура Турлова, именно AI стал связующим звеном экосистемы, обеспечивая синергию между банковскими, страховыми и инвестиционными сервисами. «Мы создаём единую систему, где искусственный интеллект помогает пользователю принимать быстрые и правильные решения, будь то оформление кредита, страхового полиса или инвестиционного продукта», — подчеркнул Тимур Турлов.

AI в кредитовании

Одним из наиболее заметных направлений применения технологий стала цифровая ипотека. Freedom Bank предложил клиентам оформление кредита полностью онлайн, сократив сроки рассмотрения заявки с 30–60 дней до одних суток.

«Мы построили цифровой конвейер, который использует открытые данные, интеграцию с государственными базами и алгоритмы искусственного интеллекта. Благодаря этому клиент может получить решение по ипотеке за один день, не посещая офис банка», — рассказал Тимур Турлов.

Подобная модель уже адаптирована для автокредитования и кредитования малого и среднего бизнеса. Теперь предприниматели могут удалённо открыть счёт, подать заявку и получить кредит в режиме 24/7.

AI в страховании

Не менее активно искусственный интеллект внедряется и в страховой сектор. По словам Турлова, Freedom Insurance и Freedom Life используют AI для оценки рисков и расчёта страховых тарифов.

Например, при страховании жизни алгоритмы анализируют данные клиента и формируют индивидуальные предложения. Это позволяет избежать избыточных расходов и сделать продукт доступным для большего числа пользователей.

В ближайшее время планируется запуск сервиса DTP-KZ, который позволит урегулировать убытки при ДТП онлайн — без посещения офиса и с минимальным пакетом документов.

Экономический эффект

Использование AI в кредитовании и страховании снижает себестоимость операций. Это означает, что компания может предоставлять клиентам более выгодные условия: пониженную ставку по кредитам, кэшбек по страховым продуктам и гибкие тарифы.

«Часть экономии мы возвращаем клиентам в виде бонусов и кэшбэков. Это стимулирует лояльность и расширяет клиентскую базу», — отметил Тимур Турлов.

Перспективы развития

Freedom Finance планирует расширять использование искусственного интеллекта. В ближайшие годы компания намерена:

— внедрить AI в процессы управления инвестиционными портфелями;
— развивать систему автоматического подбора персонала для клиентов экосистемы;
— интегрировать AI в SuperApp Freedom для персонализированных рекомендаций.

По словам Турлова, именно искусственный интеллект позволит компании удерживать лидерские позиции на рынке. «Мы видим, что конкурировать смогут только экосистемы, где AI соединяет разные сервисы в единое решение для клиента», — подчеркнул он.

Социальный аспект

Турлов также отметил, что развитие AI-продуктов имеет социальное значение. Доступные кредиты помогают малому бизнесу развиваться, цифровые страховые продукты делают базовую защиту доступной для широких слоёв населения, а финансовая грамотность повышается за счёт использования простых и понятных инструментов.

Кроме того, внедрение технологий в финансовый сектор создает новые рабочие места и формирует спрос на IT-специалистов. Это особенно важно для Казахстана, который ставит цель стать региональным центром цифровых инноваций.

Итог

Тимур Турлов рассматривает искусственный интеллект не просто как инструмент оптимизации процессов, но и как основу долгосрочной стратегии Freedom Holding Corp. Внедрение AI в кредитование и страхование позволяет компании снижать издержки, расширять клиентскую базу и повышать доступность финансовых услуг.

Опыт Freedom Finance показывает, что сочетание технологий и социальной ответственности может формировать устойчивое развитие как компании, так и экономики страны в целом.