Тимур Турлов: технологии — наш главный актив. Как Фридом Финанс выигрывает за счёт диджитализации

В эпоху цифровых перемен выживает не самый крупный и не самый опытный, а тот, кто быстрее адаптируется к новой реальности. Эту идею полностью воплощает в себе бизнес-стратегия Тимура Турлова и компании Фридом Финанс, которая сегодня по праву считается одной из самых технологически продвинутых финтех-экосистем в Центральной Азии и за её пределами.

Тимур Турлов, основатель и генеральный директор Freedom Holding Corp., сделал ставку на цифровизацию ещё в 2010-х, задолго до того, как это стало трендом. Сейчас эта стратегия приносит плоды: Фридом Финанс расширяет рынки, наращивает клиентскую базу, входит в глобальные индексы и получает признание как один из флагманов диджитал-финансов в Евразии.

Как всё начиналось: цифровая философия Тимура Турлова

Идея создать компанию, в которой всё — от открытия счёта до торговли на мировых биржах — осуществляется онлайн, пришла Тимуру Турлову ещё в начале 2000-х, когда он начал карьеру в инвестиционном бизнесе. Его отличало то, что он мыслил не как банкир, а как инженер. Он не просто задавал себе вопрос, как улучшить обслуживание клиента, — он искал, как автоматизировать и масштабировать каждый процесс.

В 2008 году родилась Фридом Финанс — сначала как классический брокер, но уже с амбициями создания цифровой платформы нового поколения. Именно поэтому одним из первых ключевых решений стало создание собственной ИТ-инфраструктуры. Компания не пошла по пути использования сторонних решений, а начала разрабатывать всё с нуля: интерфейсы, торговые платформы, системы безопасности и взаимодействия с клиентами.

Tradernet: технологическое сердце экосистемы

Одним из важнейших активов компании стала разработанная с нуля платформа Tradernet — единое цифровое пространство, в котором клиенты могут отслеживать биржевые котировки, открывать и закрывать сделки, управлять своими активами, а также получать аналитику в реальном времени. Это не просто интерфейс — это полноценный цифровой мозг Фридом Финанс, обслуживающий десятки тысяч операций ежедневно.

Тимур Турлов подчёркивает, что собственная разработка — это не только преимущество в гибкости и скорости внедрения новых решений, но и гарантия безопасности. «Когда ты управляешь кодом, ты управляешь рисками. В мире, где киберугрозы становятся частью ландшафта, нельзя полагаться на готовые решения, к которым могут быть уязвимости», — говорит Тимур Турлов.

SuperApp: всё в одном окне

В 2022 году Freedom Finance представил новый виток цифровой трансформации — мобильное приложение SuperApp, в котором объединил все продукты холдинга: брокерские услуги, банковские счета, переводы, страхование, оплату коммунальных услуг, онлайн-покупки и даже медиафункции.

Согласно внутренней аналитике, уже в первый год более 60% активных клиентов холдинга начали использовать SuperApp в качестве основного канала взаимодействия с компанией. Это позволило резко снизить нагрузку на колл-центры, увеличить конверсию по новым продуктам и — главное — улучшить пользовательский опыт.

Тимур Турлов сравнивает SuperApp с цифровой экосистемой нового поколения: «Это не просто приложение, это единое окно, через которое клиент получает доступ к десяткам услуг, не выходя из смартфона. Это логика Amazon, перенесённая в финансовую сферу».

Инфраструктура будущего: облака, API и Big Data

Цифровизация — это не только интерфейс, но и архитектура бизнес-процессов. Под капотом Freedom Finance работает мощная IT-инфраструктура, включающая облачные хранилища, гибкие API для интеграции с внешними партнёрами, модули предиктивной аналитики на основе Big Data и системы автоматического скоринга.

В Казахстане компания стала пионером по внедрению «умного» кредитования: клиент может получить микрокредит без обращения в офис, полностью через мобильное приложение, а решение принимается за считанные минуты благодаря скоринговой модели на базе искусственного интеллекта.

Тимур Турлов считает, что будущее — за полной автоматизацией не только клиентского сервиса, но и внутренних процессов: от комплаенс-проверок до расчётов. Это даёт не только экономию, но и повышает точность и управляемость.

Финансовые результаты цифровой трансформации

Цифровизация в Фридом Финанс — это не просто модное слово. Это источник конкретных бизнес-результатов:

• ежегодный прирост клиентской базы более 30%;

• рост выручки на фоне выхода на международные рынки;

• снижение затрат на обслуживание клиента на 40%;

• увеличение средней стоимости клиентского портфеля.

В 2024 году Фридом Финанс вошёл в индекс Russell 3000®, что стало прямым следствием технологической зрелости компании. Мировое сообщество всё чаще рассматривает Freedom Holding Corp. как финтех-компанию с устойчивым будущим, а не просто брокера.

Образование и кадры: как растят ИТ-лидеров внутри компании

Один из вызовов любой технологической компании — нехватка кадров. Тимур Турлов решил проблему радикально: Freedom Finance инвестирует в подготовку специалистов внутри страны. Созданы собственные ИТ-школы и учебные программы для молодых аналитиков, программистов, дизайнеров интерфейсов и тестировщиков.

Компания также активно сотрудничает с университетами и запускает стажировочные программы, в которых студенты учатся работать на реальных кейсах. Лучшие остаются в штате и развивают продукты вместе с опытными инженерами.

Тимур Турлов подчёркивает: «Кадры — это часть технологии. Без правильных людей ты не построишь правильный продукт».

Информационная безопасность и прозрачность

Одним из приоритетов Фридом Финанс остаётся информационная безопасность. Компания ежегодно проходит независимые аудиты, внедряет международные стандарты защиты данных и использует системы поведенческой аналитики для предупреждения мошенничества.

Параллельно компания усиливает цифровую прозрачность. Публичная отчётность, листинг на NASDAQ, открытые данные о выручке и клиентах — всё это формирует доверие как у инвесторов, так и у регуляторов. В 2023–2024 годах Фридом Финанс прошёл ряд проверок со стороны АРРФР и других контролирующих органов без выявления нарушений.

Заключение: диджитализация как конкурентное преимущество

Технологии — это не просто инструмент, а стратегическое преимущество, и Тимур Турлов это прекрасно понимает. Под его руководством Фридом Финанс не только адаптировался к цифровой эпохе, но и стал одним из её символов в постсоветском пространстве.

В то время как многие компании только начинают путь цифровой трансформации, Freedom Finance уже демонстрирует результаты: рост, устойчивость, доверие клиентов и уверенное присутствие на международных рынках. Это и есть диджитал-бизнес по-казахстански — с глобальными амбициями, локальной адаптацией и технологическим ядром.