Эксперты «Озон» в Казахстане раскрыли преимущества схемы работы FBO
Эксперты компании «Озон КЗ» недавно поделились информацией, какие преимущества применение схемы работы FBO (Fulfillment by Ozon) даёт продавцам. Этот способ сотрудничества позволяет значительно сократить затраты на логистику и управление складом, предоставляя продавцам возможность сосредоточиться на развитии бизнеса.
Что такое FBO?
FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель торговли, при которой все операции, связанные с хранением, обработкой заказов и доставкой товаров, берёт на себя маркетплейс.
Продавец обязан лишь своевременно снабжать склад «Озон» своей продукцией, следуя при этом установленным требованиям к упаковке и маркировке. Это освобождает продавца от множества рутинных задач и позволяет оптимизировать бизнес-процессы.
Подробное описание шагов работы
Поставка товаров на склад Ozon
Продавец осуществляет доставку своей продукции на склад маркетплейса. При этом необходимо строго соблюдать стандарты упаковки и маркировки товаров, чтобы обеспечить их сохранность и соответствие требованиям Ozon.
Размещение продукции на складе
По прибытии на склад товары проходят проверку на соответствие заявленным требованиям. Затем они размещаются в соответствующих зонах хранения для удобного дальнейшего доступа и оптимизации логистических процессов.
Обработка заказов и упаковка
Когда покупатель размещает заказ, сотрудники «Озон» занимаются его обработкой. Они берут товар со склада, тщательно упаковывают его в соответствии со стандартами компании и готовят к передаче в службу доставки.
Передача заказа службе доставки
Упакованные товары передаются в службу доставки «Озон». Она отвечает за своевременное и точное доставление товаров конечному потребителю.
Доставка и получение товара покупателем
Покупатель получает свой заказ либо в пункте выдачи, либо у курьера в зависимости от выбранного способа доставки. Служба доставки стремится сделать этот процесс максимально быстрым и удобным для клиента. Если покупатель решит вернуть товар, это также можно сделать через пункт выдачи или при помощи курьера.
Преимущества схемы работы FBO
Оптимизация логистики
Продавцу больше не нужно заботиться о логистической цепочке — все эти процессы берёт на себя Ozон. Это позволяет сэкономить на транспортных и складских расходах.
Снижение операционных затрат
Значительно сокращаются затраты на обработку заказов, упаковку и доставку, так как эти функции выполняет маркетплейс.
Снижение риска порчи товаров
Квалифицированные сотрудники маркетплейса обеспечивают правильное хранение и обработку товаров, что снижает риск порчи продукции.
Увеличение продаж
Поскольку Ozон занимается всеми операционными процессами, продавец может уделять больше времени и ресурсов на маркетинг и улучшение ассортимента, что способствует увеличению объёмов продаж.
Повышение уровня доверия покупателей
Обслуживание на профессиональном уровне, обеспечение качественной упаковки и своевременной доставки увеличивают удовлетворенность клиентов и их лояльность.
Простота управления возвратами
Процедура возврата товаров максимально упрощена, что делает покупки более удобными для клиентов и повышает их уверенность в надёжности продавца.
Систематический контроль и учёт
Автоматизированные системы «Озон» позволяют продавцу с лёгкостью следить за движением товаров, бухгалтерией и своевременными поставками и обеспечивают отличный контроль всех процессов.
Схема работы FBO, предлагаемая компанией «Озон» в Казахстане, предоставляет продавцам массу возможностей для оптимизации своего бизнеса, минимизируя операционные сложности и улучшая взаимодействие с конечными потребителями. Чтобы узнать подробности, перейдите по ссылке https://ozon.kz/.
