Эксперты «Озон» в Казахстане раскрыли преимущества схемы работы FBO

11 июня 2024
0
502

Эксперты компании «Озон КЗ» недавно поделились информацией, какие преимущества применение схемы работы FBO (Fulfillment by Ozon) даёт продавцам. Этот способ сотрудничества позволяет значительно сократить затраты на логистику и управление складом, предоставляя продавцам возможность сосредоточиться на развитии бизнеса.

Что такое FBO?

FBO (Fulfillment by Ozon) — это модель торговли, при которой все операции, связанные с хранением, обработкой заказов и доставкой товаров, берёт на себя маркетплейс.

Продавец обязан лишь своевременно снабжать склад «Озон» своей продукцией, следуя при этом установленным требованиям к упаковке и маркировке. Это освобождает продавца от множества рутинных задач и позволяет оптимизировать бизнес-процессы.

Подробное описание шагов работы

Поставка товаров на склад Ozon

Продавец осуществляет доставку своей продукции на склад маркетплейса. При этом необходимо строго соблюдать стандарты упаковки и маркировки товаров, чтобы обеспечить их сохранность и соответствие требованиям Ozon.

Размещение продукции на складе

По прибытии на склад товары проходят проверку на соответствие заявленным требованиям. Затем они размещаются в соответствующих зонах хранения для удобного дальнейшего доступа и оптимизации логистических процессов.

Обработка заказов и упаковка

Когда покупатель размещает заказ, сотрудники «Озон» занимаются его обработкой. Они берут товар со склада, тщательно упаковывают его в соответствии со стандартами компании и готовят к передаче в службу доставки.

Передача заказа службе доставки

Упакованные товары передаются в службу доставки «Озон». Она отвечает за своевременное и точное доставление товаров конечному потребителю.

Доставка и получение товара покупателем

Покупатель получает свой заказ либо в пункте выдачи, либо у курьера в зависимости от выбранного способа доставки. Служба доставки стремится сделать этот процесс максимально быстрым и удобным для клиента. Если покупатель решит вернуть товар, это также можно сделать через пункт выдачи или при помощи курьера.

Преимущества схемы работы FBO

Оптимизация логистики

Продавцу больше не нужно заботиться о логистической цепочке — все эти процессы берёт на себя Ozон. Это позволяет сэкономить на транспортных и складских расходах.

Снижение операционных затрат

Значительно сокращаются затраты на обработку заказов, упаковку и доставку, так как эти функции выполняет маркетплейс.

Снижение риска порчи товаров

Квалифицированные сотрудники маркетплейса обеспечивают правильное хранение и обработку товаров, что снижает риск порчи продукции.

Увеличение продаж

Поскольку Ozон занимается всеми операционными процессами, продавец может уделять больше времени и ресурсов на маркетинг и улучшение ассортимента, что способствует увеличению объёмов продаж.

Повышение уровня доверия покупателей

Обслуживание на профессиональном уровне, обеспечение качественной упаковки и своевременной доставки увеличивают удовлетворенность клиентов и их лояльность.

Простота управления возвратами

Процедура возврата товаров максимально упрощена, что делает покупки более удобными для клиентов и повышает их уверенность в надёжности продавца.

Систематический контроль и учёт

Автоматизированные системы «Озон» позволяют продавцу с лёгкостью следить за движением товаров, бухгалтерией и своевременными поставками и обеспечивают отличный контроль всех процессов.

Схема работы FBO, предлагаемая компанией «Озон» в Казахстане, предоставляет продавцам массу возможностей для оптимизации своего бизнеса, минимизируя операционные сложности и улучшая взаимодействие с конечными потребителями. Чтобы узнать подробности, перейдите по ссылке https://ozon.kz/.

ВСЕ РАЗДЕЛЫ
Top