В новых условиях
Многие библиотеки во время карантина ограничили прием читателей. Меры, принятые в учреждениях, позволяют избежать распространения новой коронавирусной инфекции. Чтобы не порвать связь с читателями, библиотеки продолжают творческую деятельность и просвещение в онлайн-режиме. Городская имени Горького не исключение. На сайтах и в социальных сетях библиотеки появляются новые инициативы: прямые эфиры с интересными людьми, виртуальные выставки, подборки книг. Библиотекари совершенствуют работу в онлайн-формате, а читатели получают информацию, не выходя из дома.
Напомним, что библиотека имени Горького считается одной из старейших, так как организована в октябре 1938 года. Тогда в ней работало всего три человека. Сейчас штат значительно больше, а также самих читателей. Сотни горожан в библиотеку ходят постоянно и, конечно, не представляют себе жизнь без хорошей книги. Правда, с прошлого года ситуацию изменила пандемия.
– То, что библиотека людям нужна, мы еще раз убедились во время карантина, когда была прекращена работа, – рассказывают библиотекари. – Люди звонили, спрашивали, когда мы снова распахнем для них двери. До этого многие были уверены: работа с читателями может быть только в помещении библиотеки. Но интернет расширил возможности и убрал все ограничительные рамки.
С первых дней карантина библиотека стала активно развивать интернет-пространство. Для читателей предлагаются разнообразные формы мероприятий в форме онлайн: мастер-классы, тесты и викторины, литературные задачки и головоломки, интерактивные посты, онлайн-экскурсии, флешмобы, видео-ролики и мемы по теме литературы и чтения.
Гульнар Утегенова, заведующая методическим отделом, объясняет: «О каждой новой встрече с интересным человеком мы заранее сообщаем, делаем рекламу, пишем в постах, на какую тему будет идти разговор. В конце встречи обязательно поступают вопросы».
Каждый месяц библиотека выкладывает от 70 до 300 постов, количество просмотров некоторых достигает сотни. Пользователи активно обсуждают выложенную информацию и пишут комментарии. Наибольшее количество просмотров и комментариев вызвали встречи с незаурядными личностями, а также актерами театра, медиаторами. Активная деятельность библиотеки в социальных сетях привела к увеличению количества пользователей.
На одной из встреч присутствовал начинающий медиатор Турарбек Абдрахманов. Работает он юристом. Турарбек рассказал о своем опыте, о медиативных процедурах, которые ему удалось провести.
Медиатор Зауреш Ахметовна Шатикова ответила на все вопросы, которые задавали слушатели, кто просматривал встречу с ней в прямом эфире.
– Я старалась объяснить людям, что, оказавшись в конфликтной ситуации, вовсе не обязательно доводить дело до суда. Уже несколько лет в нашей стране есть законная возможность урегулировать практически любой конфликт с помощью посредника – медиатора. Этой специальности не обучают ни в одном вузе нашей страны. Все тонкости работы редкого специалиста регулируются законом о медиации, – именно это я пыталась донести. Объяснила, кто может быть медиатором. Еще раз напомню, что профессиональный медиатор должен быть не моложе 25 лет, иметь высшее образование и в обязательном порядке пройти специальные курсы.
Зауреш Ахметовна сама давно на пенсии, но возраст не мешает ей занимать активную жизненную позицию. Разобрала более 100 сложных конфликтных ситуаций. И в 90 процентов благодаря ее стараниям споры разрешены положительно. Признается, помогает жизненный опыт, оптимизм.
К каждой новой встрече библиотека тщательно готовится.
– У нас есть прекрасный зал, он украшен, – рассказывает Гульнар Утегенова. – Не так давно внутри комнаты была установлена юрта. Для съемок важна обстановка, в которой она происходит, у нас с этим проблем нет.
Есть необходимое оборудование. Нужна хорошая камера и связь с интернетом. Нас смотрят, ставят лайки, пишут комментарии, просьбы, например, с кем люди хотели бы встретится еще. Медиаторам также задавали вопросы. Например, как уладить конфликты внутри коллектива и сколько может заработать медиатор.
Не так давно в библиотеке прошла встреча с актрисой Казахского драматического театра. Она рассказала, как пришла в профессию, в каких спектаклях играет и как снимают кино. И снова масса положительных отзывов.
