Попробуй заплатить

29 ноября 2018
0
685

Такую фразу, говорят, можно произнести только в состоянии полного аффекта. Где в Уральске самое крутое шоу с аффектами? Нет, не в ресторанах, театрах или концертных залах, а на абонентском пункте АО «Жайыктеплоэнерго», недалеко от остановки «Юбилейная». Здесь практически всегда многолюдно и очень даже «весело»! В чём секрет такого аншлага?

Не так уж давно уральцы могли платить за коммунальные услуги где угодно, например, в здании на улице Ескалиева, позади облакимата. Красота! Электронное обслуживание – всё по современным технологиям: взял талон и жди очереди в кресле… Ни толкотни, ни бесконечных разборок кто за кем стоит. Одно огорчало: здесь не принимались платежи за газ. Но это можно перетерпеть – заплатить на абонентских пунктах АО «КазТрансГазАймак» или на упомянутом пункте обслуживания АО «Жайыктеплоэнерго».

Но вот начали внедряться платежи за воду через «Казпочту» и пошло-поехало: расстроенные многочисленные потребители воды не очень стройными рядами потянулись в другие места, в том числе на абонентский пункт АО «Жайыктеплоэнерго», где такие платежи принимались.

Здесь нет никаких электронных очередей – всё «вживую». «Переживём: вон сколько тут окон обслуживания!» – подумали посетители… И жестоко ошиблись. Обслуживать их стали из пары-тройки окошек. Симпатичные девушки, принимавшие платежи в других окнах, куда-то исчезли. Но прочь сомнения и тревоги! Собираюсь с духом, настраиваюсь на оптимистичный лад и вместо привычного здания на улице Ескалиева иду на Юбилейную – платить-то за воду тоже надо.

Передо мной на второй этаж поднималась пожилая женщина. Вдруг она, увидев толпу, резко остановилась, произнесла что-то вроде «Ой, как при Горбачёве в очереди за водкой!» и торопливо прошла мимо меня: «Какое-то сумасшествие, лучше приду завтра с утра, может, заплачу…»

Да, многовато народу. С трудом занимаю очередь, чтобы заплатить за воду: разгорелся спор, кто же крайний. Стоял тут какой-то парень, но исчез, никого не предупредив, поэтому и очерёдность пересмотрели. После бурных дискуссий мне сказали: стойте вот за этой девушкой.

И в этот момент появился «исчезнувший» парень. С потрясающим красноречием он сообщил, что стоял одновременно в очереди по платежам за электроэнергию и «ещё кое-куда», заплатил и сейчас вернулся на прежнее место. О своих манёврах в очередях он всех предупредил, а тем, кто не слышал, лучше купить слуховые аппараты. И встал впереди нас. Перед парнем возникли еще несколько человек, оказывается, они отдыхали на скамеечке, а тут подходит их очередь…

Вдруг, чуть не плача, перед нами появилась женщина, пулей выскочившая из очереди в соседнее окно: «Я не знала, что там платят только за отопление и подогрев воды. Мне надо и за холодную воду заплатить. Что ж, опять очередь занимать?!» Женщину как могли успокоили и со словами «В следующий раз будьте внимательнее!» показали, за кем ей стоять.

Прошло ещё полчаса. Впереди меня строй смешался: кассу закрыли на обед, стоять надо в соседнее окно. «Безобразие! Почему не работают другие окна? Сколько можно издеваться над людьми?!» – послышались возгласы. И вот до заветного окна остаются считанные сантиметры.

Вдруг девушка впереди меня начинает испуганно оглядываться: «Там я за свет плачу, тоже очередь подходит. Что мне делать?» «Давайте документы, быстро платите за свет и немедленно возвращайтесь, – выручила кассирша. – Не шумите, я ей разрешила, она сейчас прибежит».

А это уже в мой адрес: «Удостоверения у вас, конечно, нет?» «Его, конечно, всегда ношу с собой» – отвечаю. Хорошо, что прихватил. Теперь ведь обслуживание ведётся по ИИН… Тем, у кого документов не оказалось, испытали при этом проблемы, а кто-то даже покинул очередь.

Забираю квитанцию в момент возвращения девушки из «электрической», всегда длинной и нервной очереди: «Заплатила! Заплатила! Спасибо всем огромное за понимание и терпение!» Как говорится, много ли человеку надо. Наша очередь от души порадовалась за девушку, стало веселее, как вдруг из конца очереди раздалось: «Вы почему обслуживаете народ из одного окна?»

Фото: Нурлан Тастанбеков

Обсуждение закрыто.

ВСЕ РАЗДЕЛЫ
Top