Кто ищет, тот растёт
Посещение на днях товарищества с ограниченной ответственностью «Стекло-Сервис» убедило меня в том, что фирма имеет давнюю хорошую репутацию, развивается и уверенно смотрит в завтрашний день.
– Всё началось полтора десятка лет назад, – сказала маркетолог Наталья Осокина. – В 2001 году по соседству с тем зданием на улице Абулхаир хана, где мы с вами сейчас находимся, появилась маленькая мастерская по нарезке стекла. Работало в ней всего человек восемь. Сам руководитель наш Аркадий Анатольевич Рубцов стоял тогда за станком и непосредственно участвовал в трудовом процессе. Помимо нарезки стекла и выполнения разовых заказов для населения мы занимались оптовой продажей продукции, то есть того же стекла. Сфера наших интересов, учитывая тогдашние скромные возможности, дальше города не распространялась. Нам вполне хватало местного рынка.
Так продолжалось до 2007 года. Именно к этому времени на предприятии пришли к осознанию, что в старых одежках стало тесно, что накопленный опыт и знания позволяют взять планку выше, расширить географию своей деятельности. Произвели расширение производства. Открыли линию стеклопакетов и стали выходить со своей продукцией в соседние регионы Казахстана – Актюбинская, Атырауская, Мангистауская области и дальше.
В 2011-2012 годах была произведена крупная модернизация предприятия. Вступил в строй новый цех, и это значительно изменило облик производства. Помещения оснастили современным технологическим оборудованием «от лучших европейских производителей»: Австрия, Италия, Финляндия. Например, появились автоматизированные линии для закаливания стекла, его покраски, сушки, эмалирования, газонаполнения…
– Очень нам помогло, – подчеркнули в ТОО «Стекло-Сервис», – участие в реализации государственной программы «Дорожная карта бизнеса-2020». Благодаря этому мы от республиканского фонда «Даму» получили субсидии, которых нам хватило и на расширение производственных мощностей, и обзаведение новым современным оборудованием. Политика, которую проводят наш Президент Нурсултан Абишевич Назарбаев и правительство, позволяет нам уверенно развиваться, строить планы на будущее. И если ещё сравнительно недавно мы относились к субъектам малого бизнеса, то теперь – к среднему. И уже подумываем над тем, что, может быть, не за горами время, когда мы перейдем в категорию крупного бизнеса. В настоящее время у нас трудится 110 человек. Ежегодно штатная численность коллектива увеличивается на 5-7 человек, в основном это молодые люди. На месте мы их обучаем, закрепляем за ними наставника.
Несколько лет назад уральские производители изделий из стекла вышли на российский рынок. Сначала это были Самара, Саратов, потом – Ульяновская область, Оренбург, Тольятти. Результат закономерный, считают тут. Предприятие практически с первых дней своего существования тесно сотрудничает с соседями. Ведь основные поставки сырья, простого стекла, из которого делается потом продукция, осуществлялись и осуществляются оттуда, из РФ.
Многие сейчас ссылаются на кризис, объясняя им свои трудности и неудачи, у меня же, когда я знакомился с деятельностью «Стекло-Сервиса», его заделом на будущее, сложилось впечатление, что для коллектива предприятия никакого кризиса как бы и нет. Трудятся довольно успешно, намечая для себя все новые и новые рубежи. Нигде я не увидел ни одного праздношатающегося человека.
– Используете какие-то эффективные антикризисные меры в своей работе? – прямо спросил я у Натальи Владимировны. – Не поделитесь опытом?
Собеседница моя улыбнулась и с такой же прямотой, с какой ей был задан вопрос, ответила:
– Да никаких секретов у нас нет. Мы всегда стараемся придерживаться неписанного правила: не упускать ни одного потенциального клиента. Даже если он обратился к нам с не совсем обычным, не сулящим какой-то существенной выгоды заказом – все равно обслужим, да еще и стоимость услуги снизим. Ведь для нас главное – не разочаровать человека, сделать так, чтобы он еще и еще раз к нам пришел. Репутация превыше всего!
Из года в год расширяется ассортимент выпускаемой продукции.
Нынче в цехах предприятия производится более ста видов изделий, и работа в этом отношении продолжается. Филиалы товарищества в Атырау, Актобе, Шымкенте, а также торговое представительство в Астане помогают в продвижении продукции на новые перспективные рынки, в обзаведении новыми клиентами и партнерами.
В моих руках красочный глянцевый буклет, в котором все самые значимые и крупные объекты Казахстана и ближнего зарубежья, в остеклении и отделке которых на правах субподрядчика участвовали специалисты ТОО «Стекло-Сервис». Вот лишь некоторые из них: акимат г. Уральска, Дом творчества Кадыра Мырза Али, торговый центр «Галактика» (г. Уральск), здание «Казморфлота» (г. Актау), торговые Дома «Алия» и «Анвар» (г. Актобе), гостиничный комплекс и «Бизнес-центр» (г. Атырау), арбитражный суд (г. Оренбург, Россия).
Из объектов, которые вот-вот будут пущены в эксплуатацию, – это спортивный комплекс «Ледовая арена» в Алматы. Я видел макет этого впечатляющего своими размерами и архитектурными формами сооружения и скажу: грандиозный комплекс, безусловно, украсит нашу южную столицу. К концу этого года планируется сдать Казахскую академию хореографии в Астане, коллектив товарищества намерен внести свою лепту в его строительство.
Недавно был заключен контракт с генеральной дирекцией по строительству комплекса «Экспо-2017». Для «Атриума» – одного из выставочных павильонов международной выставки – будут поставлены светопрозрачные ограждения. Ведутся деловые переговоры и по другим объектам престижной выставки.
Способствует выживанию в кризисных условиях эффективная организация и управление производством. Произведенная в свое время модернизация, когда не поскупились на приобретение самого нового, современного оборудования позволяет выпускать продукцию с меньшими затратами, более высокого качества, что делает её ещё более привлекательнее, доступнее для населения (в ценовом отношении).
Работают в безотходном режиме: стеклобой отправляется на переработку.
В текущем году в «Стекло-Сервисе» наметили внедрить у себя международные стандарты качества – систему IS0 9001:2008. Осуществляться данная работа будет в сотрудничестве с АО «Национальный центр экспертизы и сертификации». Уже ведется подготовка к аудиту, а также – обучение сотрудников предприятия.
В то же время в нынешнем году предстоит полностью решить и такую важную задачу, как строительство второй и третьей очереди предприятия. Впрочем, уже сейчас оно может ежегодно выпускать до 700 тысяч квадратных метров разнообразной стекольной продукции. 25 процентов её идет на экспорт, в ближайшее время планируется увеличить этот показатель. Возможно, что помимо России изделия скоро будут поставляться ещё в Узбекистан и Азербайджан.
В 2013 году предприятие посетил Президент РК Нурсултан Абишевич Назарбаев. Он с большим интересом ознакомился с производственной базой, с продукцией, которую ему продемонстрировали, – стеклопакетами архитектурными, интерьерными, энергосберегающими, шумоизоляционными, мультифункциональными, триплексом, дуплексом (многослойным и ламинированным стеклом), мебелью, она, конечно, тоже из стекла. Увиденное на высокого гостя произвело большое впечатление. Он подчеркнул, что «Стекло-Сервис» – это пример успешного индустриально-инновационного развития.
В недавнем выступлении «Казахстан в новой глобальной реальности: рост, реформы, развитие» Нурсултан Абишевич говорил, что «глобальный кризис – это не только опасность, но и новые возможности». Это сложный период, который предстоит нам всем преодолеть. Многие крупные мировые компании когда-то стали удачными именно в кризисные годы развития, начинали буквально с нуля. На предприятии, где я побывал, мне не раз вспоминались эти замечательные слова. И на наглядном примере я убедился в их справедливости и точности.
